Какие услуги нужны клиенту от мобильного оператора в 2022 году?!

В этой статье редакция нашего портала решила рассказать, какие 10 важных услуг должен предоставлять мобильный оператор своему клиенту, чтобы быть актуальным для него в 2022 году. Для примера, как образец достаточного сервиса, выбираем оператора Мегафон.
Сразу отметим, что на интернет ресурсе https://info-megafon.ru/ уже собрали всю полезную информацию по Мегафону и с ней будет полезно ознакомиться перед выбором услуг от этого оператора и подписанием контракта с ними.

5 обязательных услуг сотового оператора

1. Мобильная связь. Но это не означает наличие возможность общаться по голосу только в больших городах. Нынешнему абоненту важно покрытие и в маленьких городка, и на трассах, и на дорогах общественного пользования.
2. Передача данных. Клиенты уже не просто требуют, а даже не смотрят в сторону брендов, которые остановили свое развитие на технологии 3G и 4G. 5G – вот что уже пора тестировать технологичным компаниям. Пусть 5G и предназначено больше для производственных целей и умных городов, но это показывает куда на самом деле движется мобильный оператор. Виднеется перспектива или нет.
3. Личный кабинет пользователя. Людям нашего столетия нужно постоянно держать под контролем баланс, быть в курсе остатка по своему тарифному плану, возможность менять его в два клика, оперативно получать информацию об изменениях услуг и их стоимости. Тут же в ЛК подключаются дополнительные услуги. Об обязательных их них расскажу дальше.
4. Возможность пополнения счета в банкомате любого банка, в терминалах, на кассе магазинов, онлайн и в ЛК. Функция автоматического продления услуг также будет не лишней.
5. Мобильное приложение под смартфоны и планшеты на Андроид и iOS.

Выше перечисленный список однозначно не полный. В него как минимум еще можно включить поддержу eSIM от Мегафон, платные подписки, поиск человека по номеру и др.

Ну и обязательный пункт, который нельзя упустить из виду – наличие корпоративного обслуживания. Но это отдельная история и отдельные требования, которые нужно рассматривать отдельно. Позже подготовим статью на эту тему.