Переезд офиса: перенос телекоммуникационных систем

Народная мудрость гласит – один переезд равен трём пожарам. Неправильная организация этого процесса может привести не только к потере времени, документов, коммуникаций, но и закончиться потерей клиентов. Важно сохранить возможность коммуникации беспрерывным или с минимальным «слепым окном». Каким путем это реализуется?

Переезд коммуникаций

Хорошо, если у вас облачная АТС, которой собственно территориальное расположение офиса непринципиально. Тогда сложность переезда будет сопряжена только с механическим процессом монтажа и демонтажа оборудования, физическим перемещением и информированием о сроках контрагентов.

Процесс значительно усложнится, если вы привязаны к аналоговым номерам, имеете обычную мини-АТС, имеете большое количество номеров, линий, внутренний Call-центр. В таком случае, кроме физического перевоза оборудования, требуется перезаключение договоров с компанией предоставляющей услуги связи, монтаж и интеграция оборудования на новом месте. Это сопряжено с затратами и потерей времени.

Инструкция

Для сохранения беспрерывности контакта с клиентами, следует осуществить ряд мероприятий:

• информировать клиентов и контрагентов заранее о планируемом переезде путем рассылки писем, сообщений и размещения голосового сообщения на время отсутствия возможности связи;
• осуществить переезд и возобновление коммуникации в кратчайшие сроки;
• при наличии АТС с возможностью записи сохранить все входящие звонки и сообщения с целью осуществления обратного звонка при первой возможности;
• обеспечить альтернативные каналы связи – мобильные номера для срочного взаимодействия.

Непростые процессы происходят при соединении офисов и объединении коммуникативных каналов. В такой ситуации справиться без помощи специалистов крайне сложно.

Альтернатива самостоятельным усилиям

Предприятия, которые ценят своих клиентов, время и деньги доверяют организацию переезда специальным IT-компаниям. Все заботы по беспрерывности коммуникации сервисная компания берет на себя. Надёжным поставщиком оборудования и сервисной компанией в Казахстане зарекомендовала себя компания «Авантаж Маркет-Телеком». При необходимости вы можете не только перевезти офис, но и заменить устаревшее оборудование, установить современную АТС. Все это происходит в беспрерывном контакте с вашими клиентами, без остановки производственного процесса.

Обратившись к специалистам, вы оптимизируете свои затраты, получите техническую поддержку и осуществите переезд незаметно для себя и клиентов.

Офисы Авантаж Маркет-Телеком в Казахстане

Республика Казахстан
г. Астана
+7 7172 97 84 87

г. Алматы
+7 727 237 90 53

https://shop.itsc.kz