Если вы работаете в сфере красоты или являетесь активным потребителем косметических товаров, вы, вероятно, слышали о бренде Avon. Компания уже более 100 лет является одним из самых знаковых игроков в индустрии красоты. В дополнение к своим позициям мирового лидера в области красоты, Avon также известна своими обширными прямыми продажами. Однако по мере того, как компания трансформируется и смотрит в будущее, эволюционирует и классический торговый представитель, который когда-то ходил от двери к двери.

Чтобы обеспечить успех в этом цифровом мире, Avon теперь интегрирует технологии виртуальной примерки AR в свою стратегию прямых продаж. Дойдут новые технологии и до нашей страны, а пока что можете посмотреть каталог Avon Казахстан и выбрать себе новинки и необходимые средства по уходу и для «наведения» красоты по «классике».

Avon реализует виртуальную примерочную

Наука о дополненной реальности и искусственном интеллекте, или AR и AI, все еще относительно нова, поскольку обе технологии появились в середине 20-го века. Однако с момента своего создания дополненная реальность и искусственный интеллект сыграли ключевую роль в развитии различных отраслей, причем красота стала одной из самых последних и влиятельных.

Являясь пионером в области дополненной реальности и искусственного интеллекта в сфере красоты, Perfect Corp изменила способ взаимодействия потребителей с косметическими брендами.

Лидеры мирового рынка косметики быстро осознали влияние технологий на увеличение продаж, повышение доходов и улучшение качества обслуживания клиентов. Теперь они стали неотъемлемой частью омниканального шоппинга. По этим причинам, поскольку Avon стремилась разработать сильную стратегию цифровой трансформации, компания заключила партнерское соглашение с Perfect Corp., чтобы предоставить своим торговым представителям виртуальные примерочные инструменты и интеллектуальные технологии, которые улучшат опыт прямых продаж и стимулируют взаимодействие с клиентами. Зачем это нужно:

  • Каждый потребитель косметики уникален и имеет свои индивидуальные потребности и предпочтения, когда речь идет о косметике и средствах по уходу за кожей.
  • Благодаря технологиям дополненной реальности и искусственного интеллекта, а также виртуальной примерке косметические бренды могут предоставлять персонализированные рекомендации по продуктам каждому клиенту.
  • Качество обслуживания клиентов Avon повышается за счет уровня персонализации, который ранее был невозможен в формате прямых продаж.
  • Клиенты могут использовать эти инструменты, чтобы примерить десятки оттенков макияжа за считанные секунды, чтобы найти идеальное сочетание.
  • Покупателю предлагается цифровой анализ кожи, определяющий наилучшее соответствие продукта тону кожи потребителя.
  • Благодаря такому персонализированному подходу к покупкам торговые представители Avon часто могут увеличить среднюю стоимость заказа, так как покупатели могут примерить оттенки и найти товары, которые им нравятся.