Потребители одного из самых совершенных и приятных планшетов на базе Android начали жаловаться на ряд мелких, но раздражающих факторов. Например, многих пользователей огорчило якобы низкокачественное исполнение Adam, когда камера, при вращении отказывается фиксироваться в нужном месте. Также других расстроили особенности трансфлективного дисплея Pixel Oi, располагающего меньшей, чем у ЖК-панели, контрастностью.
Возмущение покупателей коснулись и работы службы поддержки Notion Ink, очевидно, что компания не всегда быстро реагирует на запросы пользователей, особенно когда разговор заходит о возврате Adam.
Ранее Notion Ink скрыла тот факт, что матовость дисплея Adam достигается за счет дополнительной комплектной пленки, которую пользователь должен наклеить на экран. Фирма также была замечена в небольшой хитрости - только после того как начались предварительные заказы на планшеты Adam, его публичные изображения получили увеличенную на самом деле рамку вокруг экрана. К мелким неудачам можно отнести и выпуск дефективного обновления прошивки, которое приводит к неработоспособности Adam, и, соответственно, нуждавшегося в возращении к фабричному состоянию.
Добавим, что не так давно выяснилось, что почтовая программа в Adam опирается на открытый код клиента K-9 Mail, хотя его автор, Джесси Винсент, по какой то причине не был упомянут среди тех, кто внес вклад в разработку планшета, а ведь согласно лицензии Apache 2, компания была обязана это сделать.