Статистика мошенничества с возвратом платежей: 15 важных фактов

Возвратные платежи или Chargeback позволяют потребителям оспорить платеж, сделанный с помощью кредитной карты, и отправить его в свой банк для отмены. Финальное решение, чаще всего, остается за банком покупателя (также известным как банк-эмитент или эмитент карты), который может выбрать сторону потребителя или продавца.

Ситуации могут быть разные. Можно просто не получить заказанный товар или услугу, а можно перевести средства компании или трейдеру, который не выполняет свои обязательства или исчезает. Но и тут на https://telltrue.net/vozvrat-sredstv/chardzhbek-ot-brokera-kak-vernut-svoi-dengi/ смогут подсказать, как сделать chargeback.

15 фактов о возвратных платежах

1. Клиент, успешно подавший — и выигравший — спор о возврате средств, в девять раз чаще инициирует новый.
2. 40% потребителей, подавших возвратный платеж, сделают это снова в течение 60 дней.
3. Только один из 20 клиентов сообщит напрямую продавцу, если возникнет проблема с их заказом, а остальные 19 рискуют инициировать возвратный платеж.
4. 81% клиентов признают, что «удобство» является их основным мотивом, когда дело доходит до подачи на chargeback.
5. 86% возвратных платежей — это вероятные случаи «дружеского мошенничества». Одно исследование показало, что почти половина (49%) возвратных платежей по дружественному мошенничеству происходит в результате недоразумения. Клиент просто не знал, что они подают возвратный платеж!
6. Каждый год средняя глобальная стоимость возвратных платежей составляет около 0,47% от общего дохода продавца. На ресурсе https://telltrue.net/ видно, что мошенников становится все больше и больше. Изучайте информацию перед тем, как платите или переводите средства.
7. 0,66% — самый высокий средний коэффициент возвратных платежей к транзакциям в индустрии программного обеспечения.
8. Отрасли финансовых услуг (0,65%), медиа и электронной коммерции (0,56%) также подвержены высокому риску возвратных платежей.
9. В недавнем исследовании почти в двух третях из 47 участвующих стран (31, или 65,95% от общего числа) наблюдалось увеличение соотношения возвратных платежей к транзакциям.
10. Из этих стран больше всего увеличилось соотношение возвратных платежей к транзакциям в Бельгии, за которой сразу же последовали Таиланд, Швейцария, Ирландия и Новая Зеландия. Соотношение возвратных платежей к транзакциям в Американском Самоа упало больше всего, как и в Польше, Чили, Панаме и Перу.
11. Это же исследование показывает, что общее отношение возвратных платежей к транзакциям упало на 25,1% в период с 2021 по 2022 год.
12. Тем не менее, при 1,94% общий показатель возвратных платежей за транзакцию по-прежнему высок; это означает, что на каждые 49 законных транзакций приходится почти один возврат средств.
13. Стоимость ложных срабатываний (то есть законных покупок, которые ошибочно помечены как мошенничество) в тринадцать раз превышает стоимость фактического мошенничества.
14. Онлайн-продажи составляют более половины (55%) всего мошенничества, с которым сталкиваются многоканальные продавцы.
15. Продавцы теряют 2,40 доллара (1,70 фунта стерлингов) на каждый 1 доллар (71 пенс), полученный мошенником.